К непериодическим изданиям относятся книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.
В соответствии с Правилами непериодические издания, имеющиеся в продаже, размещаются в месте продажи или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии.
Допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания.
Потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение.
Внимание! Данный вид товаров обмену и возврату не подлежит. Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 утверждён «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», в который включены непериодические печатные издания. Соответственно, если потребитель по ошибке приобретет ненужное издание, то оснований для обмена или возврата этого товара у него не будет.
Руководствуясь п. 1 ст. 12 Закона указанные товары можно вернуть, если продавцом предоставлена недостоверная информация о товаре. Например, об авторстве, назначении для детей конкретной возрастной категории и т. д.
Также потребитель имеет право потребовать обменять товар или произвести возврат оплаченных денежных средств, если в товаре им обнаружены в разумные сроки на основании п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 19 Закона какие-либо недостатки (брак, дефект).
Заводским дефектом или браком можно считать, например, плохо читаемый текст в книге, кривые клетки или поля в тетради, мятые или порванные страницы и т.д. Если какой-либо недостаток будет обнаружен потребитель имеет право обратиться к продавцу с письменной претензией и с требованиями:
- вернуть книгу (календарь, буклет и т.п.) в магазин, расторгнув договор купли-продажи и забрав затраченные деньги;
- обменять некачественное издание на аналогичное, но без дефектов;,
- обменять издание на другое надлежащего качества с перерасчетом стоимости и выплатой разницы в свою пользу или в пользу продавца;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
Требования о замене товара должны быть рассмотрены и удовлетворены в семидневный срок (п.1 ст. 21 Закона), о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи и возврате оплаченных денежных средств - в десятидневный срок (ст. 22 Закона).
В случае отказа в удовлетворении требования потребитель имеет право обратиться в суд с соответствующим иском..